Qui sommes nous ????
Les KdSC sont une joyeuse Θquipe qui se fait un plaisir de rΘpondre α toutes vos questions techniques ou commerciales relatives α Infonie.
Au fait, que veut dire le terme "KdSC" ??
Bon, si vous ne le savez pas encore, c'est que vous n'avez pas encore eu affaire α eux. Tant mieux me direz vous... mais vous perdez quelque chose ;-) Sachez que ces initiales dΘsignent en fait l'Θquipe des "Killers du Service Client". Aucune question ne leur rΘsiste... AUCUNE !
Bien sur, certains de ces problΦmes et de ces plantages qui vous font hurler de rage, qui vous mettent en Θtat de folie passagΦre prΩt α fracasser votre machine avec un gourdin, α jeter votre PC ou votre Mac par la fenΩtre, ne sont pas toujours aussi rapides α rΘsoudre qu'un simple claquement de doigt... mais bon, on y arrive toujours ;-)
Les KdSC peuvent vous aider 7 jours sur 7 de 09h00 α minuit du lundi au samedi et de 12h00 α 21h00 le dimanche.
Mais comment contacter les KdSC ???
Sans aucune hΘsitation, le meilleur moyen reste le Talkie des KdSC. Il reprend l'interface du Talkie "classique", sur lequel des centaines de milliers de personnes passent tous les jours (chiffre α peine exagΘrΘ ;), mais celui-ci est propre aux questions techniques ou commerciales. Le KdSC de garde pourra en plus vous donner des tas de conseils pour vous aider dans vos longues heures de surf.
Entre 09h00 et minuit, vous pourrez y trouver un gentil KdSC qui sera lα pour vous aider du mieux possible.
Vous pourrez aussi nous contacter par mail (courrier Θlectronique). Il suffit de cliquer sur les boutons "Communiquer" puis "Courrier" α partir de la Zap. C'est un moyen simple et rapide pour avoir une rΘponse α toutes vos interrogations...
L'adresse α laquelle il faut Θcrire est la suivante :
service-client@infonie.fr
Les forums des KdSC : accessibles via Infonie, vous pourrez y dΘposer toutes vos questions α n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. RΘponse garantie dans les heures qui suivent. À partir de la Zap d'Infonie, cliquez sur "Communiquez" puis sur "Forums". Allez ensuite dans la rubrique "Service Client".
Par tΘlΘphone : accessible du lundi au dimanche inclus, donc 7 jours sur 7 vous pourrez joindre facilement un gentil KdSC qui vous aidera α rΘgler tout problΦme de connexion. RΘservΘ α celles et ceux qui n'arrivent pas α rentrer sur le rΘseau des rΘseaux :-) En cas d'urgence, contactez le :
0825 845 825 si vous Ωtes en France
070/23.30.30 si vous Ωtes en Belgique
0848 803 803 si vous Ωtes en Suisse
Vous pouvez aussi nous envoyer un Fax au
0803 825 001 si vous Ωtes en France
O2 /478 29 24 si vous Ωtes en Belgique
021 /697 06 60 si vous Ωtes Suisse
Si malgrΘ tout τa vous n'avez pas rΘussi α nous joindre, vous n'avez vraiment pas de chance :-( ... Essayez donc le morse ou les signaux de fumΘe... Il y aura certainement un KdSC dans les parages ;~)
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Au fait, que veut dire le terme "KdSC" ??
Bon, si vous ne le savez pas encore, c'est que vous n'avez pas encore eu affaire α eux. Tant mieux me direz vous... mais vous perdez quelque chose ;-) Sachez que ces initiales dΘsignent en fait l'Θquipe des "Killers du Service Client". Aucune question ne leur rΘsiste... AUCUNE !
Bien sur, certains de ces problΦmes et de ces plantages qui vous font hurler de rage, qui vous mettent en Θtat de folie passagΦre prΩt α fracasser votre machine avec un gourdin, α jeter votre PC ou votre Mac par la fenΩtre, ne sont pas toujours aussi rapides α rΘsoudre qu'un simple claquement de doigt... mais bon, on y arrive toujours ;-)
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Mais comment contacter les KdSC ???
Sans aucune hΘsitation, le meilleur moyen reste le Talkie des KdSC. Il reprend l'interface du Talkie "classique", sur lequel des centaines de milliers de personnes passent tous les jours (chiffre α peine exagΘrΘ ;), mais celui-ci est propre aux questions techniques ou commerciales. Le KdSC de garde pourra en plus vous donner des tas de conseils pour vous aider dans vos longues heures de surf.
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